Al meer dan 100 jaar een begrip
in en rond Franeker

Vacatures

Functietitel: Receptionist(e)
Locatie: Franeker
Dienstverband: Parttime (24 uur per week), met tijdelijke fulltime inzet tijdens vakantieperiodes
 
Over ons:
Wij zijn een betrokken familiebedrijf met een stevige reputatie in de schadeherstelbranche. Zowel particuliere als zakelijke klanten vertrouwen op ons vakmanschap, onze duidelijke communicatie en persoonlijke service. In ons kleinschalige en hechte team zoeken wij versterking aan de balie. Als receptionist(e) bij ons schadeherstelbedrijf ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, verzekeraars en leveranciers. Jij zorgt voor een gastvrije ontvangst, verzorgt een correcte administratie en houdt de planning van afspraken strak en overzichtelijk. Met jouw klantgerichte houding en organisatorisch talent draag je bij aan een soepel verlopend schadeherstelproces en een professionele uitstraling van ons bedrijf.
 
Wat ga je doen?
Als receptionist(e) ben jij het visitekaartje van ons bedrijf. Je ontvangt klanten aan de balie en staat hen telefonisch of via e-mail professioneel te woord. Daarnaast zorg je voor een gestructureerde planning, verzorg je de administratieve afhandeling van schades en heb je regelmatig contact met klanten, tussenpersonen, verzekeraars en experts.
De functie is parttime (gemiddeld 24 uur per week, verdeeld over drie dagen), maar wij zoeken iemand die bereid is om tijdens vakantieperiodes of bij afwezigheid van collega's tijdelijk fulltime te werken.

Werkdagindeling:
De vaste werkdagen zijn in overleg, met voorkeur voor:

• Maandag
• Dinsdag
• Donderdag

• Klanten vriendelijk begroeten en te woord staan.
• Informatie verzamelen over de schade aan het voertuig.
• Soms helpen met het invullen van schadeformulieren.

• Vragen van klanten beantwoorden over schade, planning of status van herstel.
• Afspraken inplannen voor schadetaxaties of reparaties.

• Reparatie-afspraken plannen in overleg met de werkplaats.
• Verzekeringspapieren of schadeclaims verwerken.

• Contact onderhouden over schadeafhandeling.
• Benodigde documenten of foto's aanleveren.

• Klanten op de hoogte houden van de voortgang van de reparatie.
• Melden wanneer de auto klaar is voor ophalen.

• Sleutels beheren en voertuigen administratief in- en uitboeken.
• Eventueel vervangend vervoer regelen.
• Betalingen afhandelen aan de balie.

• MBO werk- en denkniveau
• Representatieve en klantgerichte houding
• Nauwkeurig en communicatief sterk
• Flexibel inzetbaar tijdens vakantieperiodes
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pré
• Affiniteit met auto's of schadeherstel is een plus

• Een afwisselende parttime functie in een warm familiebedrijf
• Tijdelijke uitbreiding naar fulltime tijdens vakantieperiodes
• Marktconform salaris volgens de cao Carrosseriebedrijven
• Informele, collegiale werksfeer
• Mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling binnen de schadeherstelbranche.
  
  Denk je dat deze functie goed bij je past? Dan ontvangen we graag je sollicitatie.
  Mail je cv en een korte motivatie naar natasja@kuperusautoschade.nl